Milano Güzellik Merkezi

Sorun

Güzellik merkezlerinde randevular, paket satışları ve kalan seanslar çoğu zaman defterde ya da mesajlaşma uygulamalarında takip edilir. Bu da çakışan randevulara, unutulan seanslara ve müşteri geçmişine ulaşmanın zorlaşmasına yol açar. İşletme bu süreçleri tek ekranda toplayacak bir uygulamaya ihtiyaç duyuyordu.

Çözüm

Telefon ve bilgisayardan kullanılabilen web tabanlı bir işletme uygulaması geliştirildi. Personel bazlı randevu takvimi, müşteri kartları (geçmiş işlemler ve notlar), paket ve seans takibi, tahsilat kayıtları ve dönemsel raporlar tek panelde toplandı.

Yetkilendirme sayesinde her kullanıcı yalnızca kendi işiyle ilgili ekranları görüyor.

Sonuç

Randevu, seans ve tahsilat bilgileri tek yerde tutuluyor; bir müşterinin kalan seansları ve geçmiş işlemleri tek ekrandan görülebiliyor.